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INNOCHAT supporta un’etichettatura avanzata delle conversazioni tramite intelligenza artificiale.
Puoi definire in linguaggio naturale i criteri per assegnare etichette alle conversazioni, e la nostra IA monitora automaticamente le chat e assegna le etichette corrispondenti. Per configurare le tue etichette, vai alla scheda Customizations nella barra di navigazione a sinistra.
Scorri verso il basso e clicca su Conversation Labeling.
Attiva l’opzione Chat Labeling. Potrai quindi iniziare a creare nuove etichette. Clicca su Add label.
Nella finestra pop-up che si apre, segui le istruzioni integrate per definire la tua nuova etichetta.
Per ottenere le migliori prestazioni, formula la tua descrizione nel modo più chiaro e inequivocabile possibile.
Mantieni la definizione semplice e precisa – istruzioni troppo complesse possono portare a incoerenze. Ecco alcuni esempi di etichette che possono indicare frustrazione da parte dell’utente:
  • Excessive Marks: L’utente utilizza un numero eccessivo di punti esclamativi o interrogativi nell’ultimo messaggio.
  • Inflammatory Language: L’utente utilizza un linguaggio offensivo o aggressivo.
  • Arguing or Negating: L’utente contraddice l’IA o discute con essa nell’ultimo messaggio.
Puoi testare l’etichettatura automatica passando alla scheda Preview nella navigazione a sinistra.
Attiva l’interruttore debug mode in alto a destra per visualizzare le etichette assegnate.
Puoi anche visualizzare le etichette delle conversazioni nella sezione Inbox del tuo chatbot.