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Via votre tableau de bord Whitelabel, vous pouvez consulter et gérer tous les utilisateurs de votre application. Cela se fait dans l’onglet « Clients ».
Veuillez patienter pendant le chargement de cette page, car nous devons peut-être calculer en temps réel l’utilisation de vos utilisateurs.
Dans la vue d’ensemble, vous pouvez voir les informations suivantes :
  • L’adresse e-mail de l’utilisateur
  • Le nombre de chatbots créés
  • Les crédits utilisés
  • L’espace de stockage utilisé
  • Et – si vous faites défiler la table vers la droite – la date d’inscription de l’utilisateur
Sur le côté droit de la table, vous trouverez deux options très puissantes :
  1. Accès au compte utilisateur en tant qu’administrateur
  2. Supprimer l’utilisateur
Option 1 vous permet de vous connecter en tant qu’administrateur au compte d’un utilisateur et d’effectuer toutes les actions que cet utilisateur peut réaliser lui-même.
Ceci est particulièrement utile pour résoudre des demandes de support ou aider un utilisateur à configurer ses chatbots. Option 2 supprime définitivement et irréversiblement l’utilisateur de l’application.
N’effectuez cette action que si vous êtes absolument certain qu’elle est nécessaire. Veuillez noter :
Si un utilisateur dispose d’un abonnement en cours et que son compte est supprimé, l’abonnement continue de courir, même après la suppression.
Assurez-vous donc impérativement de communiquer avec le client au préalable et de résilier les abonnements actifs avant d’effectuer cette action.