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Dans l’onglet « Subscriptions » de votre tableau de bord Whitelabel, après avoir créé ou lié votre compte Stripe, vous pouvez créer des plans payants et des add-ons grâce aux boutons « Create new plan » et « Create new addons ». Si vous souhaitez modifier un plan payant ou un add-on après sa création, nous vous recommandons de le faire directement dans Stripe. En effet, de nombreuses complications peuvent survenir – en particulier si des utilisateurs ont déjà souscrit à ce plan ou add-on.
Dans votre compte Stripe, vous pouvez modifier vos Products selon vos besoins.
Comme visible dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez changer les champs suivants :
  • Nom
  • Description
  • Métadonnées
  • Liste de fonctionnalités (non visible sur la capture d’écran)
Important :
  • Ne modifiez jamais le champ « Unit label ».
  • Vous pouvez modifier la valeur entière ou booléenne de chaque ligne de métadonnées pour ajuster les limites de votre plan.
  • Ne changez jamais les noms des lignes de métadonnées (par exemple agents_count), car l’application a besoin de ces clés exactes pour communiquer avec Stripe. Toute modification rendrait l’application inutilisable.
Si vous avez besoin d’aide pour modifier vos produits et prix Stripe, contactez-nous. Lors de la modification des Prices, assurez-vous que chaque prix possède un Lookup-Key.
Ces clés doivent se terminer par « plan » ou « addon ».
Exemples :
  • monthly_pro_plan
  • token_limit_addon
Les prix créés via le tableau de bord contiennent automatiquement ces clés.
Pour les prix que vous créez directement dans Stripe, vous devez ajouter manuellement les Lookup-Keys.

Métadonnées des abonnements

Il est possible de modifier les limites d’un abonnement dans Stripe même après sa création.
Gardez à l’esprit que :
  • Les modifications affectent tous les abonnés existants.
  • Les augmentations de Message Credits ne prennent effet qu’au prochain rafraîchissement mensuel.
  • Les réductions ne retirent pas les crédits déjà attribués aux utilisateurs.
Voici les champs de métadonnées disponibles que vous pouvez modifier :
Nom du champType de valeurDescription
agents_countinteger (ex. 5)Nombre d’agents autorisés par chatbot
agent_variables_countintNombre de variables qu’un agent peut capturer (total sur l’ensemble du chatbot)
agent_tags_countintNombre de tags qu’un agent peut attribuer (également totalisé sur l’ensemble du chatbot)
functions_countintNombre de fonctions autorisées par agent
message_credits_replenishintNombre de Message Credits renouvelés chaque mois
message_credits_bonusintNombre de Message Credits offerts à l’inscription (non rétroactif)
storage_bytesintNombre maximal de bytes pour le stockage des datasources
storage_bytes_unlimitedboolean (ex. True)Indique si le stockage est illimité
context_tokenintNombre de tokens de contexte pour les datasources dans un chatbot
max_model_sizeintTaille maximale de contexte disponible pour les modèles
chatbots_countintNombre maximal de chatbots par compte
collaborators_countintNombre maximal de collaborateurs par chatbot
overrides_enabledboolSi l’utilisateur peut utiliser les overrides superviseur
dashboardboolSi l’utilisateur peut voir le dashboard
visitor_trackingboolSi l’utilisateur peut voir des statistiques avancées sur les visiteurs (dashboard doit être True)
gpt_4_enabledboolSi l’utilisateur peut utiliser des modèles IA avancés (pas seulement GPT-4, mais aussi 4o, etc.)
api_enabledboolSi l’utilisateur peut utiliser l’API
webhooksboolSi l’utilisateur peut utiliser les webhooks
library_accessboolSi l’utilisateur a accès à la « Chatbot Library »
chatbot_retrainboolSi les datasources peuvent être automatiquement réentraînées
watermark_removalboolSi l’utilisateur peut supprimer le filigrane de son bot
chatbot_profile_pictureboolSi l’utilisateur peut définir une image de profil pour son bot
custom_domainboolSi l’utilisateur peut déployer son bot sur un domaine personnalisé
custom_watermarkboolSi l’utilisateur peut ajouter un filigrane personnalisé (watermark_removal doit être True)
user_identity_verificationboolSi l’utilisateur peut utiliser la fonction de vérification d’identité
byok_enabledboolSi l’utilisateur peut utiliser ses propres clés API IA au lieu des Message Credits
human_escalation_enabledboolSi l’utilisateur peut intégrer une escalade humaine dans son bot
image_upload_enabledboolSi l’utilisateur peut uploader des images comme datasources
allow_chatbot_transferboolSi l’utilisateur peut transférer des chatbots à d’autres utilisateurs
chunk_view_enabledboolSi l’utilisateur peut voir et modifier directement les chunks extraits des datasources
source_tracking_enabledboolSi l’utilisateur peut citer et partager directement les sources dans les réponses du chatbot
zapier_integrationboolSi l’utilisateur peut utiliser votre intégration Zapier ou Make.com (les intégrations doivent avoir été publiées au préalable)
meta_integrationboolSi l’utilisateur peut connecter le bot à Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp (l’app Meta doit être configurée selon les instructions)
sms_enabledboolSi l’utilisateur peut connecter son bot à des messages SMS (le service Ytel-SMS doit être configuré selon les instructions)