> ## Documentation Index
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# Création de plans et considérations sur les prix

> Apprenez comment configurer les plans d’abonnement et les add-ons dans le tableau de bord Whitelabel INNOCHAT, ainsi que les considérations importantes pour la gestion des prix et des limites via Stripe. Ce guide détaille les meilleures pratiques pour les partenaires.

Dans l’onglet **« Subscriptions »** de votre tableau de bord Whitelabel, après avoir créé ou lié votre compte Stripe, vous pouvez créer des plans payants et des add-ons grâce aux boutons **« Create new plan »** et **« Create new addons »**.

Si vous souhaitez modifier un plan payant ou un add-on après sa création, nous vous recommandons de le faire directement dans Stripe. En effet, de nombreuses complications peuvent survenir – en particulier si des utilisateurs ont déjà souscrit à ce plan ou add-on.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/innoq/m-MXq-_ojngkTbq6/images/whitelabel-dash-8.png?fit=max&auto=format&n=m-MXq-_ojngkTbq6&q=85&s=c43ba382b7b46e4df7f2c4c4e3d46718" alt="" width="1620" height="1520" data-path="images/whitelabel-dash-8.png" />
</Frame>

Dans votre compte Stripe, vous pouvez modifier vos **Products** selon vos besoins.\
Comme visible dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez changer les champs suivants :

* Nom
* Description
* Métadonnées
* Liste de fonctionnalités (non visible sur la capture d’écran)

**Important :**

* **Ne modifiez jamais le champ « Unit label ».**
* Vous pouvez modifier la valeur entière ou booléenne de chaque ligne de métadonnées pour ajuster les limites de votre plan.
* **Ne changez jamais les noms des lignes de métadonnées** (par exemple `agents_count`), car l’application a besoin de ces clés exactes pour communiquer avec Stripe. Toute modification rendrait l’application inutilisable.

Si vous avez besoin d’aide pour modifier vos produits et prix Stripe, contactez-nous.

Lors de la modification des **Prices**, assurez-vous que **chaque prix possède un Lookup-Key**.\
Ces clés **doivent se terminer par « plan » ou « addon »**.\
Exemples :

* `monthly_pro_plan`
* `token_limit_addon`

Les prix créés via le tableau de bord contiennent automatiquement ces clés.\
Pour les prix que vous créez directement dans Stripe, vous devez ajouter manuellement les Lookup-Keys.

***

## Métadonnées des abonnements

Il est possible de modifier les limites d’un abonnement dans Stripe **même après sa création**.\
Gardez à l’esprit que :

* Les modifications affectent **tous les abonnés existants**.
* Les augmentations de **Message Credits** ne prennent effet qu’au prochain **rafraîchissement mensuel**.
* Les réductions **ne retirent pas** les crédits déjà attribués aux utilisateurs.

Voici les champs de métadonnées disponibles que vous pouvez modifier :

| Nom du champ                 | Type de valeur     | Description                                                                                                                                 |
| ---------------------------- | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| agents\_count                | integer (ex. 5)    | Nombre d’agents autorisés par chatbot                                                                                                       |
| agent\_variables\_count      | int                | Nombre de variables qu’un agent peut capturer (total sur l’ensemble du chatbot)                                                             |
| agent\_tags\_count           | int                | Nombre de tags qu’un agent peut attribuer (également totalisé sur l’ensemble du chatbot)                                                    |
| functions\_count             | int                | Nombre de fonctions autorisées par agent                                                                                                    |
| message\_credits\_replenish  | int                | Nombre de Message Credits renouvelés chaque mois                                                                                            |
| message\_credits\_bonus      | int                | Nombre de Message Credits offerts à l’inscription (non rétroactif)                                                                          |
| storage\_bytes               | int                | Nombre maximal de bytes pour le stockage des datasources                                                                                    |
| storage\_bytes\_unlimited    | boolean (ex. True) | Indique si le stockage est illimité                                                                                                         |
| context\_token               | int                | Nombre de tokens de contexte pour les datasources dans un chatbot                                                                           |
| max\_model\_size             | int                | Taille maximale de contexte disponible pour les modèles                                                                                     |
| chatbots\_count              | int                | Nombre maximal de chatbots par compte                                                                                                       |
| collaborators\_count         | int                | Nombre maximal de collaborateurs par chatbot                                                                                                |
| overrides\_enabled           | bool               | Si l’utilisateur peut utiliser les overrides superviseur                                                                                    |
| dashboard                    | bool               | Si l’utilisateur peut voir le dashboard                                                                                                     |
| visitor\_tracking            | bool               | Si l’utilisateur peut voir des statistiques avancées sur les visiteurs (`dashboard` doit être True)                                         |
| gpt\_4\_enabled              | bool               | Si l’utilisateur peut utiliser des modèles IA avancés (pas seulement GPT-4, mais aussi 4o, etc.)                                            |
| api\_enabled                 | bool               | Si l’utilisateur peut utiliser l’API                                                                                                        |
| webhooks                     | bool               | Si l’utilisateur peut utiliser les webhooks                                                                                                 |
| library\_access              | bool               | Si l’utilisateur a accès à la « Chatbot Library »                                                                                           |
| chatbot\_retrain             | bool               | Si les datasources peuvent être automatiquement réentraînées                                                                                |
| watermark\_removal           | bool               | Si l’utilisateur peut supprimer le filigrane de son bot                                                                                     |
| chatbot\_profile\_picture    | bool               | Si l’utilisateur peut définir une image de profil pour son bot                                                                              |
| custom\_domain               | bool               | Si l’utilisateur peut déployer son bot sur un domaine personnalisé                                                                          |
| custom\_watermark            | bool               | Si l’utilisateur peut ajouter un filigrane personnalisé (`watermark_removal` doit être True)                                                |
| user\_identity\_verification | bool               | Si l’utilisateur peut utiliser la fonction de vérification d’identité                                                                       |
| byok\_enabled                | bool               | Si l’utilisateur peut utiliser ses propres clés API IA au lieu des Message Credits                                                          |
| human\_escalation\_enabled   | bool               | Si l’utilisateur peut intégrer une escalade humaine dans son bot                                                                            |
| image\_upload\_enabled       | bool               | Si l’utilisateur peut uploader des images comme datasources                                                                                 |
| allow\_chatbot\_transfer     | bool               | Si l’utilisateur peut transférer des chatbots à d’autres utilisateurs                                                                       |
| chunk\_view\_enabled         | bool               | Si l’utilisateur peut voir et modifier directement les chunks extraits des datasources                                                      |
| source\_tracking\_enabled    | bool               | Si l’utilisateur peut citer et partager directement les sources dans les réponses du chatbot                                                |
| zapier\_integration          | bool               | Si l’utilisateur peut utiliser votre intégration Zapier ou Make.com (les intégrations doivent avoir été publiées au préalable)              |
| meta\_integration            | bool               | Si l’utilisateur peut connecter le bot à Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp (l’app Meta doit être configurée selon les instructions) |
| sms\_enabled                 | bool               | Si l’utilisateur peut connecter son bot à des messages SMS (le service Ytel-SMS doit être configuré selon les instructions)                 |
